Propiedades
¿Cómo edito una propiedad?
Para editar una propiedad, ingresá a "Propiedades" en el menú lateral, luego hacé clic en el icono del lápiz dentro de la ficha de la propiedad. Realiza los cambios y presiona "Guardar".
¿Cómo hacer o crear una orden de visita en una propiedad o más propiedades?
Para agendar una visita debes seleccionar, con el botón "Seleccionar visita", una o más propiedades en la sección "Propiedades". Luego darle al botón "Agendar visita" completar los datos del cliente y darle a "Guardar".
¿Qué es y para qué sirve la publicación de una propiedad?
El republicado sirve para volver a publicar una propiedad en los portales, esto ayuda a que tu publicación vuelva a estar visible y pueda captar la atención de nuevos posibles clientes.
Se realiza de forma automática (salvo que quites la opción en la propiedad) y el ID de la propiedad cambia en base a la política:
Recrear al republicar, que puedes encontrar en Ajustes->Políticas. Si está activa cambian los ID's en caso contrario no lo hace.
En todos los portales se cambian los links de las propiedades, salvo en Yapo.
¿Dónde veo las fecha de republicación de una propiedad?
Para ver la fecha en que la propiedad va a ser republicada use el símbolo del calendario en la ficha de la propiedad.
¿Cómo destaco una propiedad?
Para destacar una propiedad se debe usar el botón "Destacar" (dorado arriba de las tarjetas de las propiedades). Al clickear podrá seleccionar el tipo de Destaque y portal donde le gustaría ver destacada su propiedad.
¿Para qué sirve destacar mi propiedad?
Esto sirve para darle más visibilidad a una propiedad en los portales que elija, es una herramienta de Kutt para potenciar las propiedades y generar más posibles clientes.
¿Es posible duplicar una propiedad destacada?
Se puede duplicar una propiedad destacada pero no se va a duplicar con el destacado.
Cuánto dura un destacado?
El destaque de una propiedad dura 30 días.
¿Cómo recupero propiedades que ya he vendido o arrendado?
Si uso la opción de Pasar a vendida/arrendada a una propiedad. Para verla deberá ir a filtros avanzados -> y en Estado seleccionar "Inactivas".
¿Cómo tener una mejor calidad de publicación para destacar en los portales?
Incluye la mayor cantidad de características posibles, agrega al menos 12 imágenes, agrega un video. Esto permite aparecer en mejores resultados de las búsquedas.
¿Cómo puedo hacer si tengo una propiedad en arriendo y la quiero publicar también para venta o viseversa?
Para lograr esto se sugiere duplicar la propiedad existente con la opción Duplicar desde la "tuerca" en la ficha de la propiedad y luego en la nueva propiedad se cambia el tipo de operación.
¿Se puede agregar un telefono y email por propiedad publicada que no sea el del usuario?
No, cada propiedad es asociada a un usuario de la corredora que pertenece.
¿Cómo subo un video a una propiedad?
Al estar creando una propiedad o editando, en la sección fotos y vídeo debe ir a: ‘Vídeo o tour virtual’ y pegar el link de su video. Recordar que el link debe ser de la plataforma Youtube.
¿Qué título tendrá la publicación de mi propiedad en los portales?
Los títulos en los portales varían entre las 3 opciones que están en Títulos/Direcciones referenciales. Además Kutt los genera con IA cuando se crea una propiedad con opción de editarlos de uno quiere.
¿Cómo edito una propiedad en Kutt?
Para editar una propiedad debe ir a la ficha de la propiedad y tocar en el símbolo de lápiz.
¿Las propiedades inactivas cuentan en mi plan?
No, las propiedades inactivas no cuentan en su plan de propiedades, sólo las activas.
Subir propiedad
¿Cómo subir una propiedad?
Para subir una propiedad, ingresá a "Subir propiedad" en el menú lateral. Completá todos los campos requeridos y presiona "Guardar".
Órdenes
¿Cómo visualizo mis órdenes de visita?
Para ver las órdenes hechas se debe ir la sección "Ordenes" en el panel lateral y podrá observar la lista de sus órdenes.
Informe de precio
¿Cuales son los servicios de informe de precios que hay en la plataforma Kutt?
En Kutt hay 3 opciones para generar un informe de precio. 1-Kutt es gratuito y toma como referencia los datos de todas las propiedades en nuestra plataforma. 2-Inciti y Propiteq de pago.
¿Cómo obtener un informe de precio?
Para obtener un informe de precio de una propiedad debe ir a la sección "Informe de precio" en el panel lateral.
¿Si es un arriendo puedo hacer un informe de precio en cualquier tipo de propiedad?
No, en ese caso solo es posible para departamentos.
Marketplace
¿Para qué sirve la sección Marketplace?
Permite realizar canje de propiedades con otros corredores de Kutt. Para ello puede filtrar para encontrar propiedades de su agrado.
Mi sitio web
¿Que es la sección "Mi sitio Web"?
Es una web gratuita que Kutt le da a sus clientes, en ella se muestran las propiedades activas que tenga y la cual se puede compartir a posibles clientes.
¿Cómo edito los datos de contacto que aparecen en Mi Sitio Web?
Para editar los datos de contacto debe ir a Ajustes->Corredora->Datos y cambiar los que desea editar, no olvidar guardar los cambios con el botón "Guardar".
¿Qué propiedades aparecen en Mi Sitio Web?
En el Sitio Web aparecen las propiedades que están activas y las que fueron pasadas a Vendidas/arrendadas (usando la opción desde el símbolo de la tuerca). Esto es así para que la corredora pueda mostrar las propiedades que tiene a disposición y las que cerró negocio.
Pagos
¿Tengo dudas respecto a un pago hecho en Kutt?
En ese caso debe comunicarse con el equipo de finanzas al correo: finanzas@kutt.cl. Ellos estarán encantados de ayudarte con cualquier consulta relacionada con pagos, facturas o temas financieros.
¿Qué opciones tengo para realizar un pago?
Se puede pagar con tarjeta de crédito/débito a través de MercadoPago con el botón PAGAR en la lista de pagos.
Estadísticas
¿Qué puedo ver en mis estadísticas?
Puede observarse la cantidad de propiedades, de vistas a dichas propiedades y la cantidad de posibles clientes que solicitaron ver sus datos de contacto. Además todo esto lo puede ver en gráficos y por portales.
Firma digital
¿Qué tipos de firmas puedo realizar?
Se puede realizar firmas para contratos de arriendo y para órdenes de visita.
¿Cómo creo una nueva firma digital?
Para ello debe ir a la sección 'Firma digital', en el panel lateral, darle al botón nueva firma y selección entre los servicios que cuenta Kutt que son: TuFirma Digital y GoFirmex. Va a poder observar los precios y de decidirse puede continuar con el botón "Seleccionar" y completar los datos con los firmantes. Recuerde que no se realizan devoluciones en caso de errores en los datos ingresados.
¿Puedo editar o eliminar una firma?
Las firmas que ya fueron creadas y pagadas no pueden ser modificadas. Deberá crear una nueva.
¿Quien genera la boleta si hago una firma por Kutt con TuFirma Digital?
Las boletas las emite Kutt.
¿Cuando y como lleguen los correos para firmar en una firma avanzada?
En caso de firma avanzada se envía al primer firmante, una vez que firme le llega al siguiente firmante hasta completar todos los firmantes.
Solicitudes
¿Qué puedo hacer en la sección Solicitudes?
En Solicitudes->Propiedad puede ver posibles clientes que ingresaron a Kutt en busca de una o más propiedades, podrá ver las características de las propiedades buscadas de manera que puede ofrecerles opciones que se ajusten a sus necesidades.
En Solicitudes->Corredor puede ver posibles clientes que ingresaron a Kutt con intención de vender una o más propiedades, podrá ver las características de las propiedades.
Clientes
¿Dónde veo los clientes que se han interesado en alguna de mis propiedades?
En Contactos->Leads puede ver clientes que se interesaron en sus propiedades (leads) a través de algunos de los portales. Además puede usar los filtros para que sea más eficiente.
Directorio de Corredores
¿Cómo encuentro un corredor?
Debe filtrar por las opciones que le aparecen en la sección "Directorio de Corredores", donde verá todos los corredores que estén en Kutt y cumplan los filtros puestos.
Grupos de WhatsApp
¿¿Qué grupos de WhattsApp me puedo encontrar en Kutt y para que sirven?
En Kutt hay grupos de WhatsApp específicos para distintas necesidades: Corredoras, Canje, Legal Broker, Seguro de arriendo y TuFirma, además de un grupo general, recuerde que debe ser respetuoso y utilizarlos solo para lo que fueron creados.
¿Cómo me sumo a un grupo?
En la sección "Grupos de WhatsApp" al hacer clic en el grupo que desea será redireccionado a la app WhatsApp para que pueda ingresar.
Ajustes
¿Cómo cambiar teléfono asociado a mi cuenta?
Andá a "Configuración > Corredora", y allí podés editar tus datos de contacto. Recordá presionar "Guardar" al finalizar.
¿Cómo cambiar correo asociado a mi cuenta?
No es posible cambiar el correo de forma manual, para ello deberá comunicarse con su agente o soporte.
¿Cómo cambiar mi logo?
Dentro de "Configuración > Corredora > Logo", podés subir una nueva imagen para el logo de tu empresa. Usá formato JPG o PNG.
¿Cómo cambio mi plan o qué debo hacer para cambiar mi plan?
Para cambiar tu plan debes comunicarte con el equipo de ventas al correo: ventas@kutt.cl.
¿Cómo restablecer mi contraseña?
Usando el botón: “olvidé mi contraseña” en el inicio de la plataforma Kutt.
¿Kutt tiene una aplicación mobile (Android e iOS)?
No, Kutt solo es una web.